Garanti 5år

Ni har ju 5års garanti på er diskmaskiner köpta efter 2008. Jag har en maskin från 2015 som har fått ett fel på spolningen. Beställer jag service via er hemsida?
Mvh Tony
Tony lindfors Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej,
    Vilken garanti som gäller för din maskin skal framgå på inköpskvittot. 
    Du är välkommen att boka ett servicebesök via vårt serviceformulär eller genom att ringa oss på 0771 - 25 25 00.
    Observera att om felet på din produkt inte är ett garantifel enligt EHL:s (Elektriska Hushållsapparat Leverantörer) garantiregler tar vi ut en avgift för servicebesök. Ett besök från våra tekniker kostar från 1414 kr. Garantireglerna hittar du här: EHL:s garantiregler
    Med vänlig hälsning,

    Emil Kundserviceagent
  • Hej, som ni skriver ska det framgå av inköpskvittot att det är 5 års garanti, men!
    Köpte en diskmaskin, DM3158 hos Mediamarkt 2019-07-01 som enligt alla uppgifter ska ha 5 års garanti men på inköpskvittot står ETT år!
    Efter kontakt med Mediamarkt står dom fast vid att dom lämnar ett års garanti, vilket framgår av kvittot, men att leverantören har 5 års garanti och att jag "inte ska vara orolig". Jag är inte orolig, men det känns inte affärsmässigt att jag inte får ett underlag som visar vad jag har för villkor utan "inte ska vara orolig" för dom har ju sagt det!!
    Vad är er kommentar till detta handhavande?

    Ove Öberg
  • Hej Ove,

    DM 3158 lämnar vi 1 års garanti på från inköpsdatum.
    Alla produkter är det 1 års garanti på och det är vissa återförsäljare som säljer produkterna med 3 eller ibland 5 års garanti.
    Men det är inköpskvitto som är garantibeviset och står det 1 år så är de det som gäller.
    Leverantören (vi Cylinda) har alltid 1 års garanti.
    Det finns vissa undantag men DM 3158 är det 1 års garanti på.

    Med vänlig hälsning
    Linda Kundserviceagent
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.